Bem-vindo ao Site de impressão YouPrintArt!

O cliente YouPrintArt, ao utilizar nossos serviços de impressão, concorda com os termos de uso deste site, descritos abaixo.

Este instrumento, a seguir denominado “Termos e Condições de Uso”, é um contrato celebrado entre o cliente USUÁRIO, e a YouPrintArt Ltda, inscrita no CNPJ: 23.765.491/0001-67, localizada na Rua João Anes, 175, cj 22, Alto da Lapa, cidade de São Paulo,  Estado de São Paulo, CEP 05060-020, e regula os termos e condições da prestação dos serviços oferecidos ao CLIENTE pela YouPrintArt através, do site www.youprintart.com.br

 

ACEITAÇÃO

Ao utilizar o site da YouPrintArt para fazer Upload de imagem, é considerado como “Aceito o Termo de Uso do serviço de impressão da YouPrintArt”, o USUÁRIO estará automaticamente aderindo e concordando em se submeter integralmente aos “Termos e Condições de Uso YouPrintArt“ e de qualquer de suas alterações futuras, além de aceitar as disposições da “Política de Privacidade” e “Suas Definições”.

Este contrato se aplica ao USUÁRIO e, caso a utilização deste site ocorra em nome de Pessoa Jurídica, se aplica ao USUÁRIO e à empresa, presumindo que o USUÁRIO tenha poderes para representá-la. A YouPrintArt se reserva o direito de alterar este contrato periodicamente a seu critério, e a utilização deste sistema e seus sites estarão sujeitos à concordância com a versão mais atualizada publicada no site na ocasião de sua utilização. Se o USUÁRIO não está de acordo ou não desejar vincular-se por este acordo, não deve utilizar serviços disponíveis neste site ou sistema, nem efetuar upload de imagem.

O USUÁRIO manifesta a sua concordância com a aceitação destes “Termos e Condições de Uso”.

Se o USUÁRIO não concordar com as Diretrizes e Normas destes termos e condições do Sistema YouPrintArt, não deverá acessar nenhum de nossos sites e nem utilizar qualquer um dos nossos Serviços.

Embora nos esforcemos para avisá-los sempre que mudanças importantes forem realizadas nos “Termos e Condições de Uso”, revisem periodicamente a versão mais atualizada, pelo link: www.youprintart.com.br/termosecondicoesdeuso.

A YouPrintArt pode, a seu exclusivo critério, modificar ou revisar estes “Termos e Condições” e suas políticas a qualquer tempo, e o USUÁRIO concorda em cumprir tais modificações ou revisões. Nada nestes “Termos e Condições de Uso” será tido como concessão de quaisquer direitos ou benefícios a terceiros.

Quanto à capacidade para aceitar os “Termos e Condições de Uso”, o USUÁRIO afirma ser maior de 18 anos ou ser menor emancipado, ou estar de posse de autorização legal dos pais ou representantes legais plenamente capazes de consentir com os termos de condições, obrigações, afirmações, representações e garantias descritas nestes “Termos e Condições de Uso”, obedecê-los e cumpri-los. Os quais se obrigam solidariamente com os mesmos por qualquer prejuízo causado ao site.

O USUÁRIO obriga-se a não utilizar o sistema YouPrintArt para arquivamento de qualquer tipo de imagem, cujo conteúdo possa ser considerado ofensivo, pornográfico, profano, obsceno, ameaçador ou contenha qualquer material que possa gerar ação indenizatória no âmbito do direito civil ou que possa ser entendido como crime ou contravenção penal ainda que em tese, inclusive, mas sem se limitar a material que venha a ferir a ética, a moral, os bons costumes, que tenda ou possa incitar a discriminação racial, cultural ou religiosa ou prática de quaisquer outros crimes ou contravenções;

 

AO UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS O USUÁRIO MANTERÁ AS SEGUINTES NORMAS:

Todas as informações prestadas para o seu registro bem como as informações constantes na sua conta são verdadeiras, exatas e completas.

O USUÁRIO manterá a segurança de sua senha.

O USUÁRIO aceita a responsabilidade total para toda atividade que ocorre sob o seu nome de usuário.

Ao utilizar os serviços da YouPrintArt, o USUÁRIO concorda que:

– todo o conteúdo, seja por ele editado, veiculado publicamente ou transmitido privativamente, é da exclusiva responsabilidade da pessoa que o gerou, transmitiu, compartilhou ou publicou todo o conteúdo. Isto significa que o USUÁRIO é inteiramente responsável por todo o conteúdo em cada etapa, incluindo o upload, edição, publicação, compartilhamento, envio por e-mail ou outra forma de transmissão ou disponibilização de conteúdo através de qualquer um dos serviços prestados por nosso site, bem como sua comercialização.

– o site poderá ser utilizado internacionalmente, submetendo-se, desde já, à legislação brasileira e autorizando expressamente que suas imagens possam ser processadas no Brasil.

– as imagens que forem enviadas através de upload para serem impressas pela YouPrintArt, não serão armazenadas, pois após a conclusão do pedido, as mesmas serão excluídas do sistema. Nós solicitamos que todos os nossos usuários que mandem imagens para nosso site, mantenham backup desse material. O USUÁRIO concorda que enviando qualquer material para nosso site, é feito por sua conta e risco e que será responsável por qualquer perda e dano desse material ou em seu computador durante o processo de envio ou recebimento de qualquer tipo de material ou informação. O USUÁRIO concorda que a YouprintArt não é responsável por nenhuma perda ou dano causado pelo envio ou recebimento de material pelo nosso site. Adicionalmente, não somos obrigados a devolver qualquer material submetido a nós.

– não aceitamos a responsabilidade por eventuais prejuízos decorrentes direta ou indiretamente de uma falha de sistema na prestação do serviço YouPrintArt, perda de dados, erros ou interrupções em envios de arquivos, qualquer suspensão ou interrupção do serviço YouPrintArt, ou qualquer transmissão por outras, em violação das obrigações dos usuários registrados conforme estabelecido neste contrato.

 

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E LICENÇA

O nome, a marca, o logotipo utilizados no sistema YouPrintArt, são de propriedade exclusiva deste e/ou dos seus contratados, parceiros ou prestadores de serviço e encontram-se depositados junto ao instituto nacional da propriedade industrial, de modo que o presente instrumento não confere ao USUÁRIO qualquer direito, direto ou indireto, sobre tais informações, documentos, imagens, materiais, nome, marca, logotipo e logomarca pertencentes nos sites do Sistema YouPrintArt, sendo vedada qualquer forma de utilização, exploração, reprodução, cessão, locação ou sublocação, veiculação da marca, “Layout” ou leiaute, logo, quaisquer imagens, fotografias, animações, vídeos, áudios, músicas, textos e aplicativos, sem a autorização prévia e expressa da YouPrintArt.

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Sistema YouPrintArt, sites e os serviços (incluindo o software e sistemas subjacentes ao serviço, imagens, textos, gráficos, logotipos, ícones e software) são propriedade ou licenciados para nós. Exceto quando expressamente autorizado por este acordo, o USUÁRIO não pode, de qualquer forma ou por qualquer meio:

– comercializar qualquer informação, ou serviços obtidos a partir de qualquer parte deste site, sem a nossa permissão por escrito.

– usar qualquer uma das nossas marcas, em totalidade ou parte de suas próprias marcas; em conexão com atividades, produtos ou serviços que não são nossas; de uma forma que pode ser confusa ou enganosa; ou de uma forma que deprecie a nós ou nossas informações, produtos ou serviços (incluindo este site).

– se o USUÁRIO usar qualquer uma das nossas imagens, marcas ou ainda fizer referência às nossas atividades, produtos ou serviços, deve incluir uma declaração atribuindo essa marca a nós, artistas ou ao site do Sistema YouPrintArt pertinentes.

 

DIREITOS AUTORAIS DO SOFTWARE E DA DOCUMENTAÇÃO

O USUÁRIO expressamente declara ter conhecimento de que o conteúdo dos aplicativos disponibilizado pela YouPrintArt é protegido por direitos autorais, os quais devem ser rigorosamente observados e preservados pelo USUÁRIO. Por esta razão, o USUÁRIO compromete-se a observar fiel e integralmente os termos e condições previstos na Lei 9.610/98 (a Lei de Direitos Autorais), na Lei 9.609/98 (a Lei dos Softwares), bem como em qualquer outro dispositivo legal aplicável.

A YouPrintArt é a proprietária dos direitos autorais do sistema YouPrintArt e suas ferramentas de site, software e da documentação nos termos da lei de direito autoral brasileiro e dos tratados internacionais aplicáveis. Sujeito às exclusões expressas nos termos de qualquer lei aplicável, o USUÁRIO não poderá: modificar, adaptar o sistema de site bem como o software nem o incorporar a outro programa; realizar engenharia reversa, desmontar, decompilar ou tentar descobrir o código-fonte do software; ou, alugar, arrendar ou emprestar qualquer parte do software ou da documentação.

O USUÁRIO será integralmente responsável por qualquer descumprimento dos dispositivos legais aplicáveis, ou de qualquer dos termos e condições deste instrumento, mantendo a YouPrintArt livre e isenta de todo e qualquer ônus, dever ou responsabilidade decorrentes do disposto nesta cláusula.

O USUÁRIO reconhece que o software e códigos criados neste site são produtos de investimento da YouPrintArt. Caso o USUÁRIO infrinja os direitos de propriedade intelectual da YouPrintArt, permitirá a utilização e aplicação de toda e qualquer medida cautelar aplicável para garantir tais direitos.

 

Não prestamos nenhuma garantia de que o software será isento de erro.

 

Nenhum de nossos empregados, agentes, revendedores ou distribuidores estão autorizados a modificar esta garantia limitada nem a prestar garantias adicionais.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS DOS SERVIÇOS

Os serviços disponibilizados pelo Sistema YouPrintArt consistem em oferecer online ao USUÁRIO um e-commerce B2B2C (Business to Business to Consumer) especializado na impressão e envio de fotos e imagens em qualidade FineArt mediante o respectivo pagamento.

O USUÁRIO, aceitando os termos e condições, poderá utilizar o sistema YouPrintArt e finalizar compras pelo Sistema YouPrintArt. Para tanto deverá se cadastrar através do site pertencente ao sistema, criando um login e senha de acesso, que permitirá que o USUÁRIO conclua o ciclo dos serviços através da internet e/ou aplicativos.

A partir da criação do login e senha o USUÁRIO terá seu acesso liberado imediatamente e poderá utilizar os serviços oferecidos. Para efetuar o pagamento, o USUÁRIO deverá utilizar os instrumentos e meios de pagamento disponibilizados pelo site.

O USUÁRIO é o único e exclusivo responsável por manter em segurança seu aparelho celular, tablet, computador ou qualquer dispositivo com acesso à internet e que possua um browser de internet, evitando assim o uso não autorizado do Sistema YouPrintArt, devendo arcar com qualquer tipo de dano e/ou prejuízo eventualmente causado a terceiros ou ao próprio sistema.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS DA RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS

O login e a senha criadas são de inteira responsabilidade do USUÁRIO, a senha escolhida é pessoal e intransferível. O USUÁRIO poderá a qualquer momento cancelar seu cadastro.

O login que o USUÁRIO utiliza não poderá guardar semelhança com o nome YouPrintArt. Também serão eliminados login considerados ofensivos, ou que contenham dados pessoais do usuário ou alguma URL ou endereço eletrônico. A YouPrintArt se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito, se este estiver em desacordo com as políticas e regras do presente Termo.

A YouprintArt poderá advertir, suspender, cancelar ou excluir, temporária ou definitivamente o acesso do USUÁRIO, a qualquer tempo, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo a prestação de seus serviços se o USUÁRIO:

 

– utilizar o Sistema YouPrintArt em desacordo ou não cumprir qualquer dispositivo deste Termo e demais políticas da YouPrintArt;

– descumprir com seus deveres de USUÁRIO;

– praticar atos fraudulentos ou dolosos;

– não puder ser verificada a identidade do USUÁRIO ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta ou não seja própria da pessoa que as prestou.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

Estes Termos de Uso não geram nenhum contrato trabalhista entre as partes, ou relação de trabalho entre YouPrintArt e os USUÁRIOS (lojistas, artistas, fotógrafos, associados e/ou fornecedores).

A YouPrintArt poderá alterar, a qualquer tempo, o presente Termo, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. O novo Termo entrará em vigor a partir de sua publicação no sistema, sendo desnecessária a notificação prévia.

No prazo de 24 (vinte e quatro) horas contadas a partir da publicação das modificações, o UUÁRIO que se opuser ao novo Termo dever-se-á comunicar com a YouPrintArt por escrito. Nesse caso, qualquer eventual vínculo contratual deixará de existir, ressalvando as hipóteses em que haja alguma pendência do USUÁRIO com a YouPrintArt ou com seus fornecedores. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o USUÁRIO aceitou tacitamente o novo Termo e o contrato continuará vinculando as partes.

Os serviços iniciados antes da data da publicação do novo Termo de Uso estarão sujeitos à redação anterior deste instrumento.

Em nenhuma hipótese, a YouPrintArt se responsabiliza por quaisquer danos materiais, morais, diretos ou indiretos, incidentais, consequentes ou perdas de qualquer natureza, que possam surgir em decorrência das transações comerciais realizadas entre os usuários do aplicativo.

Caso qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada ilegal, nula ou inexequível por qualquer razão, as disposições restantes não serão afetadas e manter-se-ão válidas e aplicáveis na máxima extensão possível.

Estes Termos determinam a totalidade do acordo e entendimento entre os serviços prestados pela YouPrintArt e as condições de seu uso, bem como a limitação da responsabilidade desta.

Qualquer falha da YouPrintArt para impor ou exercer qualquer disposição destes Termos de Uso ou direitos conexos, não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.

Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações dos Serviços YouPrintArt, bem como nas contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nestes Termos, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

 

SANÇÕES

A YouPrintArt se reserva ao Direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, sancionar com a suspensão ou cancelamento do cadastro de USUÁRIO, sem prejuízo das medidas legais cabíveis, em virtude de qualquer comportamento suspeito ou danoso causado por qualquer USUÁRIO, informação inverídica, ou qualquer outra conduta praticada em detrimento dos demais usuários do aplicativo e/ou do próprio site.

O USUÁRIO indenizará à YouPrintArt, suas eventuais filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes, Fornecedores e empregados por qualquer demanda promovida por outros usuários ou terceiros decorrentes de suas atividades no nosso sistema, ou ainda, por seu descumprimento do presente Termos ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo eventuais honorários de advogados.

 

POLÍTICAS DE USO

 

ENVIO DE IMAGENS

Quando o USUÁRIO enviar ou fizer upload de conteúdo no site, declara e garante que:

– é proprietário ou possui todos os direitos autorais sobre o conteúdo enviado, ou se não for, tem permissão legal para usar o conteúdo, e que tem todos os direitos necessários para exibir, reproduzir, comprar editar e vender o conteúdo.

– o conteúdo enviado não está ou irá infringir os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa ou entidade, incluindo os direitos autorais, direitos morais, marcas, patentes ou direitos de privacidade ou publicidade.

– seu uso dentro do site vai cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis, ao conteúdo e que não contenha material que é ilegal, abusivo, obsceno, pornográfico, profano, prejudicial, ameaçador, ofensivo, vulgar, difamatório, calunioso, de ódio racial ou etnicamente que difame desrespeite ou insulte qualquer pessoa grupo, pessoas, raças, religião ou religioso, prejudicial, invasivo da privacidade ou direitos de publicidade, inflamatória ou censurável, invasivo da privacidade de outrem. Que o conteúdo não inclua códigos maliciosos, como: vírus, vírus de boot, time bomb, (bombas-relógio) worm (vermes), trojans (cavalos de Tróia) keylogger, spyware, mecanismos de cancelamento, ou quaisquer outras rotinas de programação de computador que possam danificar interferir, interceptar clandestinamente ou expropriar qualquer sistema, programa, dados, ou informações pessoal e comercial, que o conteúdo não seja fraudulento e enganoso e não oferecer ou divulgar produtos, serviços, programas ou promoções fraudulentos.

A YouPrintArt reserva-se o direito de rever a seu exclusivo critério considerado necessário, retirar qualquer conteúdo do site e ou até mesmo cancelar a sua conta ou contrato, porque esse conteúdo viola seu contrato com a YouPrintArt e ou qualquer lei aplicável, ou de outra forma. O USUÁRIO concorda em indenizar YouPrintArt em relação a qualquer dano direto ou indireto causado devido a sua violação de uma ou mais dessas garantias.

 

PREÇOS, OFERTAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO.

Os preços dos produtos, prazos e condições de pagamento são estabelecidos no ato da contratação. Os valores totais também incluirão impostos e frete pertinentes.

Os preços dos serviços prestados pela YouPrintArt são aqueles descritos no site, os quais devem ser considerados incorporados a estes Termos por referência.

Os preços dos serviços e das imagens incluídas no site podem ser alterados a critério da YouPrintArt.

Os preços dos serviços e produtos estão descritos individualmente pelos custos de cada personalização, e apresentados em somatória automática na conclusão do pedido com as devidas definições e especificações de material de impressão e tamanho, personalizadas pelo USUÁRIO, através do Sistema YouPrintArt, devendo confirmar e aceito pelo USUÁRIO antes do pagamento.

No preço final estará incluído, também, o valor dos tributos, bem como o valor do frete de acordo com a forma escolhida pelo USUÁRIO na ocasião do pedido, onde suas escolhas e informações inseridas são de responsabilidade exclusiva dele.

Os pagamentos devem ser realizados através da escolha feita pelo USUÁRIO nos facilitadores de pagamento online adotados no YouPrintArt tais como PagSeguro e PayPal. A disponibilização de novos facilitadores de pagamento é de exclusividade da YouPrintArt e desde de já o USUÁRIO concorda em se comprometer a utilizar apenas os meios aprovados e homologados por esta. A escolha de meios de pagamento tem por objetivo a oferta de alternativas de pagamento que possibilitam um gerenciamento simples, reduzindo o tempo de processamento do pagamento e, consequentemente, nossa logística. A utilização de facilitadores de pagamento permite que os dados financeiros do consumidor não sejam compartilhados com a YouPrintArt, mantendo sob responsabilidade das facilitadoras de pagamento a responsabilidade pelo sigilo e proteção destas informações. Protegido, além de minimizar o risco de fraudes;

O pedido será iniciado após a confirmação de pagamento processado nos facilitadores de pagamento online adotados dentro do sistema. A aceitação dos pedidos está sujeita à aprovação de crédito.

As eventuais ofertas somente serão válidas quando disponibilizadas pelo Sistema de e-commerce YouPrintArt durante o prazo indicado ou, caso não seja mencionado o prazo, enquanto detivermos a oferta disponível.

Após a conclusão do pedido ele será postado nas condições estabelecidas pela Confirmação do Pedido, conforme definido a seguir neste instrumento.

 

PEDIDO

Os pedidos somente serão aceitos por meio do sistema de e-commerce YouPrintArt através de seus afiliados, mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, enviada através do e-mail de cadastro mencionado pelo USUÁRIO.

O USUÁRIO deve verificar a Confirmação do Pedido e informar à YouPrintArt imediatamente sobre qualquer eventual erro para averiguações. A não informação de eventuais erros no prazo de até 7(sete) dias úteis pelo USUÁRIO, isenta a YouPrintArt de qualquer responsabilidade pela incorreta execução do serviço solicitado.

 

POLÍTICA DE ENTREGA

A entrega dos serviços impressos será prestada pela ECT- Empresa Brasileira de Correios e Telegráfos, ou por outra que a venha oficialmente substituir, de acordo com a(s) alternativa(s) de frete escolhida(s) pelo USUÁRIO.

A YouPrintArt não garante a entrega nos casos de insucesso provocados por: USUÁRIO ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo USUÁRIO ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior).

 

PRAZO DE ENTREGA

O prazo varia de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade de entrega escolhida. Após a execução do seu serviço, a YouPrintArt encaminhará ao USUÁRIO a comunicação de efetivo envio/postagem do produto, incluindo neste instrumento o código para efetivo rastreamento do envio.

A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirmação do Pedido, o qual indicará respectivo código de rastreamento. O USUÁRIO será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.

 

FORMA DE ENTREGA

As fotografias e obras impressas são entregues enroladas, em uma embalagem (tubo postal) que garante a qualidade dos produtos.

 

CONCLUSÃO DO PEDIDO

Após a conclusão e entrega do pedido, evidenciada pela confirmação dos Correios, a YouPrintArt encaminhará um e-mail ao USUÁRIO, informando sobre a conclusão do pedido. Após o prazo de 07 (sete) dias corridos do envio do e-mail de conclusão, todas as imagens enviadas por upload à YouPrintArt, serão definitivamente apagadas de nossos bancos de dados.

 

POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

AVARIAS

O USUÁRIO deverá ficar atento no ato da entrega, recusando imediatamente o pedido cuja embalagem estiver sido violada ou avariada no transporte. Na impossibilidade de recusa, deverá ser realizado o contato no prazo máximo de 48 horas. Não serào aceitas as solicitações de avarias fora dos prazos.

A troca será feita por outro produto igual ao descrito no pedido ou reembolso. A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Constatada qualquer divergência como ausência de avaria, indícios de mau uso, a YouPrintArt se reserva o direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao usuário sem prévia autorização.

 

PRODUTO COM DEFEITO DE IMPRESSÃO

Caso o produto adquirido apresente algum defeito de impressão, o USUÁRIO deverá, primeiramente, entrar em contato através do e-mail contato@youprintart.com.br a fim de comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos sobre a correta utilização do produto.

 

PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO

Caso detecte no ato da entrega que o produto encomendado e o produto adquirido são diferentes, deverá recusar de imediato a entrega. Ao aceitar a encomenda sem observar a descrição da Nota Fiscal, o prazo para entrar em contato será de 48 horas. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas, pois será considerado aceito pelo USUÁRIO.

Constatado a ausência de divergência entre o produto adquirido e o produto entregue, indícios de mau uso, a YouPrintArt se reserva o direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao USUÁRIO sem prévia autorização.

A YouPrintArt tem um alto padrão de qualidade, utilizando equipamentos de última geração e insumos de qualidade superior para garantir a melhor representação da reprodução das cores em todas as impressões e produtos. Porém, em decorrência dos infinitos ajustes de calibração de monitores e a existência de vários padrões de cores, cada uma com sua aplicação designada de formas distintas (RGB, CMYK, Pantone), a YouPrintArt não é responsável pela variação de cores causadas pelo software do navegador, monitor ou sistema do computador usado pelo USUÁRIO ao acessar as imagens. Portanto, reclamações com relação a variações de cores, não serão consideradas como defeito para fins de troca ou reembolso, conforme definido.

 

ARREPENDIMENTO

Em casos de arrependimento, o USUÁRIO poderá solicitar a devolução do produto e obter a consequente restituição do valor pago ou a inserção de créditos para nova compra desde que, os produtos sejam devolvidos na embalagem original e com todas as proteções de envio que acompanham cada produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições para retorno dos produtos e da mesma forma sua proteção esteja preservada.

Essa solicitação deverá ser feita em até sete (7) dias corridos após a data de recebimento da compra, nos moldes do artigo 49 do CDC, através do e-mail: contato@youprintart.com.br

Ao ser exercido o direito de arrependimento, após a análise do produto em nosso Centro de Distribuição, o reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra:

– em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado de imediato à administradora do seu cartão, mas por ser um procedimento de inteira responsabilidade da administradora do cartão, o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.

– na forma de disponibilização de crédito ao USUÁRIO para utilização em outro serviço ou aquisição de produto através do site YouPrintArt.

Caso não seja respeitada a Política de Troca e Devolução da YouPrintArt, e a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do usuário.

O USUÁRIO deverá devolver o produto sempre com a 2ª via da nota fiscal. Caso não seja atendido este procedimento, ficará prejudicada a identificação de seu pedido e consequentemente a restituição do valor pago.

 

GARANTIA

A YouPrintArt não se responsabiliza por danos causados por terceiros, por questões ou elementos fora do alcance, controle ou ingerência das partes; adequação do produto adquirido pelo USUÁRIO para um determinado fim, propósito ou uso escolhido pelo USUÁRIO .

Todo produto encaminhado por conta de vício passará previamente por uma análise técnica para a devida verificação do defeito, pelo prazo de 30 (trinta) dias, conforme previsto pelo artigo 18 do CDC. Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há vício no produto, ou ainda que o vício tenha sido causado por mau uso por parte do USUÁRIO, a YouPrintArt, fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do USUÁRIO, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.

A YouPrintArt procura sempre manter um alto padrão de qualidade, se adequando ao máximo à veracidade das imagens apresentadas no seu sistema, e toma todos os cuidados para garantir a melhor representação da reprodução das cores em todas as impressões e produtos. Porém, em decorrência dos infinitos ajustes de calibração de monitores e a existência de vários padrões de cores, cada uma com sua aplicação designada de formas distintas (RGB, CMYK, Pantone), a YouPrintArt não é responsável pela variação de cores causadas pelo software do navegador, monitor ou sistema do computador usado pelo usuário ao acessar as imagens. Portanto, reclamações de USUÁRIOS e compradores com relação a variações de cores, não serão consideradas como defeito para fins de troca ou reembolso, conforme definido.

 

ATENÇÃO: É de inteira responsabilidade do USUÁRIO as execuções prévias de cópias de segurança de quaisquer arquivos pessoais utilizados para imprimir seus produtos. A YouPrintArt apaga “deleta” permanentemente todos os arquivos após sua conclusão.

 

A Garantia não abrange

– produtos não adquiridos diretamente pelo Sistema YouPrintArt;

– defeitos e avarias decorrentes de emolduração ou colocação em chassis feitas por terceiros, não serão aceitas trocas ou devoluções nestes casos;

– defeito por manuseio inadequado, má instalação;

– custos de instalação;

– recuperação de arquivos de imagens, ou quaisquer serviços de arquivo, uma vez que, a responsabilidade de fazer back-up é do USUÁRIO;

– defeitos ocasionados por falhas ou erros durante ou nas transferências de arquivos;

– casos de mau funcionamento por falha na configuração de software ou drives;

– conserto ou reposição de peças por desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do produto;

– uso inadequado, imprudência ou negligência;

– perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;

Não serão aceitas trocas de produtos adquiridos através de promoção ou que tenha sido utilizado vouchers/cupom de desconto como parte de pagamento.

 

PERDA DE GARANTIA

A YouPrintArt cobre defeitos de fabricação no prazo estipulado pela data do pedido de compra, havendo perda total da garantia nas seguintes hipóteses:

– violação, modificação, troca de componentes, ajustes conserto feito por pessoal não autorizado;

– manuseio incorreto de afixação, ou indício de descuido;

– uso de acessórios, componentes nas obras e impressões;

– transporte inadequado adotado pelo USUÁRIO, que expõe o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem;

– danos físicos após o aceite (amassados, arranhões, manuscritos, intervenções artísticas, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo, umidade, etc);

– qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de impressão e acabamento.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A privacidade das informações de nosso USUÁRIO é fundamental para sua segurança e a evolução do nosso negócio. Ao comprar ou usar os serviços no site YouPrintArt, o USUÁRIO está aceitando os termos e práticas descritas em nossa Política de Privacidade.

Quando você compra um produto YouPrintArt, solicitamos algumas informações como: nome, endereço, CPF, RG, telefone, e-mail, número de cartão de crédito e informações bancárias, que serão usadas exclusivamente para processar o seu pedido.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Sob nenhuma circunstância nós alugamos, vendemos, trocamos ou comercializamos suas informações com nenhuma outra empresa para seu uso, sem seu consentimento. Nós usamos suas informações para uso interno como, mantê-lo informado sobre o seu pedido, controle de vendas e melhor entendimento do nosso público consumidor.

 

A YouPrintArt utiliza empresas especializadas em cobrança, para nos assessorar em procedimentos de cobrança. Essas empresas estabelecem suas políticas de privacidade de dados e informações e respondem diretamente pela utilização equivocada das suas informações.

 

Este contrato escrito de licenciamento é o único acordo existente entre nós YouPrintArt e você USUÁRIO, no que tange ao Sistema YouPrintArt, software, site e toda a documentação, devendo substituir qualquer comunicação, propaganda ou declaração anterior dos mesmos.

O presente contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente.